Gabinete de Ouvidoria Municipal

Consulta de Ouvidoria

  Solicitação de Ouvidoria 

Secretário: Rivelino Fornazieri

O Gabinete de Ouvidoria Municipal tem por finalidade promover o exercício da cidadania, recebendo, encaminhando e acompanhando sugestões, reclamações, elogios e denúncias dos cidadãos relativas à prestação de serviços públicos municipais; receber e apurar denúncias, reclamações e representações sobre atos considerados ilegais, arbitrários, desonestos, indecorosos ou que contrariem o interesse público, praticados por servidores públicos do Município de Nova Santa Rita, servidores da Administração Indireta e agentes políticos; estabelecer mecanismo e instrumentos alternativos de coleta de elogios, sugestões, reclamações e denúncia, bem como, de monitoramento, avaliação e controle dos procedimentos de ouvidoria; recomendar aos órgãos da Administração a adoção de mecanismos que dificultem e impeçam a violação do patrimônio público e outras irregularidades comprovadas; manter serviço telefônico e atendimento on-line destinados a receberem denúncias ou reclamações; promover estudos, propostas e gestões, em colaboração com os demais órgãos da Administração Municipal, objetivando aprimorar o andamento da máquina administrativa; elaborar trimestral e anualmente, relatório de suas atividades, bem como avaliar o grau de satisfação do cidadão com a prestação dos serviços públicos e apresentá-los ao Chefe do Executivo; comunicar ao órgão da administração direta competente para apuração de todo e qualquer ato lesivo ao patrimônio público de que venha a ter ciência em razão do exercício de suas funções, mantendo atualizado arquivo de documentação relativo às reclamações, denúncias e representações recebidas; manter sigilo, quando solicitado, sobre denúncias e reclamações, bem como sobre sua fonte, providenciando, junto aos órgãos competentes, proteção aos denunciantes.

Dados de Contato

Telefone: (51) 3479-2200
E-mail: ouvidoria@novasantarita.rs.gov.br
Endereço: Rua Dr. Lourenço Záccaro  - nº 1466, Centro